Pemesanan Tiket Kapal Ferry
Pemesanan hanya dapat dilakukan melalui website resmi yang telah ditentukan.
Setiap penumpang wajib mengisi data dengan benar dan sesuai identitas resmi (KTP, SIM, Paspor).
Tiket hanya berlaku untuk jadwal dan rute yang dipilih saat pemesanan.
Pembayaran dilakukan secara online menggunakan metode yang tersedia (transfer bank, e-wallet, kartu kredit, dll).
Tiket akan diterbitkan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Batas waktu pembayaran adalah 30 menit - 2 jam sejak pemesanan dilakukan. Melebihi waktu tersebut, pesanan akan otomatis dibatalkan.
Pembatalan tiket dapat dilakukan maksimal 1×24 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Pengembalian dana (refund) dikenakan biaya administrasi 10% dari harga tiket.
Tiket yang sudah dicetak atau digunakan tidak dapat dibatalkan atau diubah.
Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan sekali, maksimal 12 jam sebelum keberangkatan dan tergantung ketersediaan kursi.
Perubahan dikenakan biaya administrasi tertentu sesuai kebijakan perusahaan.
Penumpang wajib check-in di pelabuhan minimal 60 menit sebelum keberangkatan.
Penumpang yang datang terlambat tidak berhak atas pengembalian dana.
Harap membawa tiket elektronik (e-ticket) dan identitas asli saat check-in.
Kendaraan wajib masuk area pelabuhan minimal 90 menit sebelum keberangkatan.
Pastikan data kendaraan sesuai dengan yang diinput saat pemesanan (nomor polisi, jenis kendaraan, panjang/tinggi).
Tiket tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan resmi.
Operator berhak membatalkan atau menjadwal ulang pelayaran jika terjadi cuaca buruk atau keadaan darurat, tanpa kompensasi selain pengembalian tiket.
Dengan memesan tiket, penumpang dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
Check-in
60 menit sebelum
Pembayaran
Maksimal 30 menit
Pembatalan
1×24 jam sebelum